[异常订单]如何取消订单

✅ 适用条件：订单状态为"待处理"​

✅ 操作路径：

1. 进入 ​用户中心 → 我的账户 → RMA退款
2. 点击 ​"申请新的RMA"
3. 选择对应订单，提交RMA申请

✅ 处理结果：

• ​卖家未发货：卖家同意后，订单金额 ​全额退回至买家账户。
• ​卖家已发货：
  - 卖家需 ​拒绝RMA 并提交转账凭证，订单状态变更为 ​"已发货"。
  - 若仍需退款，买家需 ​重新申请RMA退款。

• ​争议处理：若卖家未响应或买家有异议，可通过 ​工单系统 申请争议仲裁。

✅ 适用条件：

• 未发货：可直接取消订单。

✅ 操作路径：

• 进入 ​订单详情页 → 点击 ​"取消订单"​（仅限未发货订单）。
• 卖家发货之后，无法取消订单。如遇特殊情况，必须取消交易，请先提交发货单号，然后联系并请求买家发起退款RMA流程。